도요타 아키오 도요타자동차 사장이 9일 도쿄 본사에서 열린 기자회견에서 고개를 숙인 채 침통한 표정을 짓고 있다.
도요타자동차는 일련의 급발진 사고로 집단소송에 휘말리면서 그간 쌓아온 안전과 효율성의 브랜드 이미지에 큰 타격을 입었다. 도요타 사장은 일련의 리콜 사태에 대해 거듭 사과하면서, 품질검사과정 및 고객조사 강화, 최고품질의 자동차연구센터 설립, 외부 전문가 의견 수렴, 지역에 따른 차별화 강화 등 6가지 항목의 향후 수습 및 사업계획안을 밝혔다.
